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如果你收到一个借钱平台的短信，而这条短信是发送到你的家人手机上，这可能意味着该借钱平台存在不当行为或者存在误操作。在这种情况下，向该借钱平台投诉是有必要的。
投诉是否有效取决于多种因素，包括平台的规定、短信内容的真实性和你的家人与该平台的关系等，你可以尝试通过以下步骤来处理这个问题：
1、确认短信的真实性：确认短信是否确实来自该借钱平台，可以通过查看短信发送方的号码、链接等来判断其真实性。
2、联系借钱平台：如果确认短信来自该平台，可以直接联系平台的客服部门，说明情况并询问他们为何会将短信发送到你的家人手机上。
3、提交投诉：如果平台无法给出合理的解释或解决问题，你可以向该平台的投诉部门或者相关的监管机构提交投诉。
至于投诉是否有效，这取决于平台的规定和他们的处理方式，有些平台可能会认真对待投诉并采取措施解决问题，有些则可能不以为然，如果投诉无果，你也可以考虑向消费者权益保护组织或者法律机构寻求帮助。
如果你收到类似的短信，首先应该保持警惕，确认信息的真实性，然后通过适当的渠道向平台反映问题并寻求解决方案，最终的效果可能因人而异，无法确定是否一定能够解决问题。